新加坡留学费用退款指南：哪些能退、能退多少、找谁退

准备退费的家庭和学生，第一反应往往是去问中介或学校客服“能退吗”。但更可靠的顺序是反过来：先自己把账对清楚。新加坡留学费用里，真正可能拿回来的只有未消费的课程费用和部分押金；申请费、报名费、准证费这类处理费，从制度设计上就不退。下面按三类收款方分别讲：学校、政府、中介，各自适用哪套规则，卡在哪个时间点，以及谈不拢时走哪条路。

先对账：学费、押金、规费、中介费，退款规则完全不同

把付款记录拿出来，按收款方分成三堆：新加坡的学校、新加坡政府机构、境内中介或第三方。学校的钱按学校政策与合同退；政府的规费按官方规定，几乎全部不退；中介的钱按服务合同和中国消费维权规则处理。先分堆，再谈退款，才不会把不同规则混在一起算。

对账的同时，把每笔钱的付款凭证、合同或录取通知书、收据找齐。私立院校还要找出学费保障计划（FPS）的保险凭证或托管账户信息，后面索赔要用。

私立院校：7 个工作日冷却期，之后按合同退费表

私立院校（持 EduTrust 认证）适用《私立教育法》框架下的标准学生合同（PEI-Student Contract），合同必须写清终止与退款政策。签约后有 7 个工作日冷却期：这期间书面通知退学，可退全部课程费与杂费，只扣申请费和已消费费用。注意“工作日”和“书面”两个词——口头说要退不算，必须填合同附表里的学生取消权表格或学校的退学表。

冷却期过后，退款比例按书面通知时间与课程是否开课分档，合同附表里有退费表：开课前通知退得最多，开课后随进度递减，开课一段时间后通常为零。签约时让学校把退费表当场指给你看，别等退学时才发现。

学费保障计划（FPS）是私立院校的强制安排，所有课程费要么放进托管账户，要么投保。学校倒闭、被监管关停，或法院判决学校应退费而拒不退还时，凭 FPS 索赔。学校停办时不得招新生，并须退还未消费的学费；退不了的部分走保险。

常见坑有三类：费用转给个人账户、不签合同、退款只有口头承诺。任中出现一条，都意味着这所学校的退费保障是缺失的，付款前就该停下。

政府学校、理工学院与公立大学：退费按退学时间分档

政府学校的学费按月或按学期预扣，已缴付或已扣除的费用一般不退（新加坡一所政府中学官网就明确写明这一条）。如果发生多缴，学校会先抵后续费用，仍有结余再退回扣款账户。低龄插班家庭要留意：政府学校不是“按天退费”的逻辑。

理工学院以淡马锡理工（TP）为例：开学前至开学首日退学，新生只需付 50 新币行政费；开学后第一周内退学，付 25% 学费和全部其他费用；一周后退学，付全额学费与其他费用。多缴部分会退回本人；若用贷款或奖学金支付，则退回资助机构。拿到奖学金后退学，已发金额可能要全额退回，部分助学金也要按比例退回。

公立大学以 NUS 为例：学期第二教学周后退学，须承担整学期费用；在此之前退学，按校方财务流程处理。硕士常见的确认费或押金（如 NTU 部分项目 5,000 新币、NUS 金融硕士 10,900 新币）在确认入学时缴纳并抵扣学费，退学时是否退还以录取通知书为准——NTU 官方明确申请费与押金均不可退。

还有一笔容易被忽略的钱：政府学费补贴（Tuition Grant）。拿了补贴的国际生，未毕业就退学或转课程，可能要为已获得的补贴支付违约金。退学前先找学校财务和 MOE 把补贴义务问清楚，再交退学申请。

报名费、申请费、准证费：这类钱从一开始就不退

把下面四类钱从“可退预期”里划掉，剩下的才是真正要谈的：

• MOE 的 AEIS/S-AEIS 报名费：小学 340、中学 630 新币，官网明确不退，考不上也不退。
• ICA 的学生准证申请费 45 新币不可退，发证费 60 新币；陪读准证同样 45 加 60。签证被拒、准证被拒，这些钱都不退。
• 学校申请费：大学与私立院校常见 50–150 新币/项目；国际学校的申请费通常也不退，与是否录取无关。
• 体检费、机票、签证费：属于自己承担的行前成本。

中介费退多少，看合同与消费维权规则

2017 年起，自费出国留学中介资格认定被取消，中介市场靠合同和市场监管约束；教育部与工商总局 2016 年发布的《自费出国留学中介服务合同示范文本》仍可参照。这意味着中介费没有统一的法定退费比例，每笔钱退不退，先看合同怎么写。

基本原则是：服务没开始或没完成，按比例退；已完成的服务（选校、文书、申请递交）不退。中介没有履约，或存在虚假宣传，可以依据民法典合同编与消费者权益保护法主张解除合同或赔偿。所有承诺都写进合同，口头承诺在争议时很难举证。

中介不退的路径是：先书面协商，再向 12315 或消费者协会投诉，最后走法院。全程保留合同、转账记录和聊天记录。要警惕“保录取”这类承诺，也要警惕“内部渠道”这类说法：二者本身违规，发生纠纷时退款难度最高，属于明显的风险信号。

申请退款：书面提交、盯住时限、保留凭证

所有退费都从书面申请开始：用学校表格或正式邮件，写明退学或退款原因、金额、收款账户。私立院校冷却期内的退款，学校须在收到书面通知后 7 个工作日内办理；其他退款按学校财务周期，一般以周为单位，问清楚到账时间。

到账方式通常是原路退回或银行转账。退款按新币结算，汇率差和跨境手续费一般由自己承担，这一点在合同里很少写，但按惯例如此。

顺序很重要：先确认退款政策，再提交退学申请。用贷款交学费的，退款可能回到资助机构账户，贷款还可能提前到期；奖学金和学费补贴同样与退学联动。不要只盯着“学费退没退”这一笔，把相关账户一起盘一遍。

谈不拢的出路：校内申诉、监管投诉与小额索偿法庭

先走校内：私立院校有学生申诉流程，公立体系找学校财务处或申诉委员会。私立院校谈不拢，可向承接私立教育监管职能的 SWDA（原 SSG 职能）投诉；涉及学费保障的，按保险或托管账户流程索赔。

新加坡的小额索偿法庭适合学费、押金、服务费这类金额明确的争议：索赔额不超过 2 万新币，双方书面同意可放宽到 3 万新币，服务合同纠纷在受理范围内，自纠纷原因发生起 2 年内提出。境内的中介费纠纷，走 12315、消费者协会或法院。